Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Araceli Palomino
• NIF: 43190155L
• Domicilio: C/ Gumersindo, 20 · 07004 Palma · Illes Balears (España)
• Nombre comercial: Busco un Cambio
• Sitio web: https://buscouncambio.es
• Correo de contacto de privacidad: privacidad@buscouncambio.es
• Correo de soporte: soporte@buscouncambio.es

Nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Objeto y ámbito de la aplicación

Busco un Cambio es una aplicación destinada exclusivamente a facilitar cambios voluntarios de turno entre profesionales sanitarios pertenecientes al mismo hospital, servicio y categoría profesional. La aplicación no presta asistencia sanitaria, no realiza diagnósticos médicos ni sustituye ningún servicio sanitario.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para prestar el servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada con bcrypt).
• Perfil profesional: hospital, servicio, categoría profesional y número de teléfono.
• Actividad en la app: cambios de turno publicados, matches confirmados, observaciones libres que introduzcas.
• Preferencias del usuario: ajustes personales en la aplicación.
• Token de notificaciones push: identificador anónimo del dispositivo para enviarte avisos de match.
• Información técnica mínima: identificador de dispositivo, sistema operativo y versión de la app, necesarios para el correcto funcionamiento y detección de errores.

No recopilamos datos clínicos, información de pacientes, historia médica, datos biométricos, ubicación geográfica, fotos, contactos ni micrófono.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): el uso de la app implica un acuerdo de servicio contigo.
• Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD): notificaciones push, publicidad personalizada y cookies opcionales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención de fraude, seguridad y mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de determinados registros por exigencia normativa.

5. Finalidades del tratamiento

• Ofrecerte turnos compatibles publicados por compañeros de tu servicio.
• Notificarte cuando aparece un match para uno de tus cambios.
• Permitir el contacto directo entre profesionales matcheados vía WhatsApp o teléfono.
• Mantener el aislamiento por hospital + servicio + categoría profesional.
• Prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad del servicio.

6. Aislamiento de datos entre servicios

Solo pueden verte y ser vistos los profesionales que compartan tu mismo hospital + servicio + categoría profesional. Este aislamiento se aplica en el servidor y no puede eludirse desde la aplicación. Nadie fuera de tu servicio verá tus cambios ni tu perfil.

7. Tratamiento del número de teléfono y WhatsApp

Tu número de teléfono se recopila para poder coordinar directamente los cambios de turno con compañeros que hayan hecho match contigo. No es público. Únicamente los profesionales cuyo cambio haya generado un match con el tuyo verán tu teléfono, y sólo tras la creación del match.

Cuando pulsas en el botón «Abrir WhatsApp» dentro de la app, el sistema abre la aplicación de WhatsApp instalada en tu dispositivo con el número de tu compañero pre-cargado. Busco un Cambio no envía mensajes por WhatsApp, no accede a tus conversaciones y no tiene relación comercial con WhatsApp o Meta. El uso de WhatsApp se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

8. Con quién compartimos tus datos

• Con otros profesionales de tu servicio: únicamente nombre, y (tras un match) teléfono del compañero matcheado.
• Proveedores técnicos que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD:
• Google (Firebase / FCM): entrega de notificaciones push (Android).
• Apple (APNs): entrega de notificaciones push (iOS).
• Google AdMob: publicidad. Consulta la Política de Publicidad.
• No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios ni los cedemos a redes sociales.
• No realizamos transferencias internacionales salvo las estrictamente necesarias con los proveedores anteriores (todos bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o bajo el Data Privacy Framework EE. UU. – UE).

9. Notificaciones push

Al activar las notificaciones autorizas a Busco un Cambio a enviarte avisos cuando:

• Aparezca un match compatible con uno de tus cambios.
• Se actualice el estado de un match en el que participes.
• (Opcional, con consentimiento) Se apruebe una solicitud de alta de nuevo grupo que hayas realizado.

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde:

• iOS: Ajustes → Notificaciones → Busco un Cambio.
• Android: Ajustes → Aplicaciones → Busco un Cambio → Notificaciones.

Desactivarlas no afecta al resto de funcionalidades de la app.

10. Publicidad (Google AdMob)

La app muestra un único banner discreto de Google AdMob. Consulta el detalle completo en la Política de Publicidad. Puedes retirar tu consentimiento a los anuncios personalizados en cualquier momento desde Ajustes → Preferencias de anuncios.

11. Cookies

La aplicación móvil no utiliza cookies como tal, pero puede almacenar tokens de sesión y preferencias en el almacenamiento local del dispositivo (AsyncStorage / SecureStore). En el sitio web utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias. Consulta la Política de Cookies.

12. Conservación de los datos

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Cambios publicados: hasta que los elimines o hasta 60 días después de la fecha del turno.
• Notificaciones y matches: 180 días desde su creación.
• Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
• Solicitud de eliminación: al pulsar «Eliminar cuenta» los datos personales, cambios publicados y notificaciones asociadas se borran de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.

13. Tus derechos (RGPD y LOPDGDD)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión («derecho al olvido»).
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
• Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a privacidad@buscouncambio.es desde el correo con el que te registraste, o utiliza la opción Ajustes → Solicitar eliminación de mis datos dentro de la app. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

14. Eliminación de cuenta

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app: Ajustes → Zona peligrosa → Eliminar cuenta. Consulta las instrucciones completas en la página de eliminación de cuenta. También puedes solicitarlo por correo a privacidad@buscouncambio.es.

15. Seguridad

Las contraseñas se almacenan con bcrypt. Las sesiones se autentican con JWT firmados con clave secreta. Todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores se cifran con HTTPS/TLS.

16. Menores de edad

El servicio está dirigido a profesionales sanitarios y no está pensado para menores de 16 años.

17. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, te lo notificaremos en la app y publicaremos la nueva versión en esta misma URL. La fecha de «Última actualización» al inicio del documento reflejará siempre la versión vigente.